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Erfahrenes Team, führende Technologien.
Die perfekte Kombination.
Wir helfen Unternehmen, Kundenservice auf Weltklasseniveau zu liefern.
Unsere Fachgebiete
CX-Plattform
Wir sind hier, um das beste Kundenerlebnis zu kreieren. Speech Analytics, Text Analytics, CSAT und vieles mehr...
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BPO
Business Process Outsourcing mit einem sehr erfahrenen Team. Wir bieten die aktuellsten Versionen der besten Technologien auf dem Gebiet.
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CPM-Plattform
Corporate Performance Management-Plattform: Qua Services ermöglicht Unternehmen die Leistung ihrer Mitarbeiter und Qualität ihrer Prozesse in Echtzeit zu überwachen.
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Digital
Aktivieren Sie neue digitale Kanäle für Ihr Unternehmen, optimieren Sie den Kundenservice und sorgen Sie für ein proaktives Kundenerlebnis.
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beratung
Wir konzipieren und implementieren fortschrittliche Sprachtechnologien, um die Kundenerfahrung zu optimieren und Kostenvorteile zu realisieren.
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Analytics
Wir konzipieren und implementieren fortschrittliche Sprachtechnologien, um die Kundenerfahrung zu optimieren und Kostenvorteile zu realisieren.
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Beratung
Mit über 30 Jahren Call-Center-Erfahrung bieten wir Beratungsleistungen in vielen Bereichen, wie Aufbau und Sicherheit Ihres Contact Centers, sowie auch zu Themen wie User Experience Design.
MEHR ERFAHRENWir helfen Unternehmen, Kundenservice auf Weltklasseniveau zu bieten.
Der erste und wichtigste Faktor eines Projektes besteht für uns darin, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu analysieren. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Bedürfnisse unserer Kunden und sind stets bemüht, ein wertvoller, strategischer und zuverlässiger Partner zu sein.
Unsere Werte; VERTRAUEN , QUALITÄT und ZUSAMMENARBEIT…
Tarkan Ersubaşı
Procat CEO
Wir sind auf das Beste fokussiert.
„Das größte Ziel unseres Forschungs- und Entwicklungszentrums ist es, die Standards von Kommunikationszentren durch die Erstellung von Software mit hohem Mehrwert zu erhöhen. Mit diesem Ziel, konzentrieren wir uns auf die Bedürfnisse unserer Kunden und unterstützen die Schulungsprozesse unseres Teams.“
Engin Bıçakçı – Product-, Dienstleistungs- und F&E-Manager
6+
Mehrsprachiger Service
2100+
Seat-Installationen
100+
Projekte
40+
Zufriedene Kunden
Einige unserer Projekte
Der beste Geschäftsplan für uns ist „Qualität“. Unser Motto, „glückliche Mitarbeiter, erfolgreiche Projekte und zufriedene Kunden…“
Lernen Sie unser Expertenteam kennen
Unser erfahrenes Team ist der wichtigste Teil der Qualität, die wir unseren Kunden bieten.
Eniz Akdag
Chief Operating Officer
Utkan Evren Bilensoy
Operations, Director
Onur Tasa
Director, Business Development
Murat Sav
Chief Experience Officer
Volkan Ersubaşı
Chief Financial Officer
Caner İbicioğlu
Professional Services Manager
Ufuk Betiner Önengüt
UX / UI Designer - NNGUXC
Engin Bıçakçı
Direktor, Professional Services / F&E
Barış Kayar
Technical Support Director
Taylan Kapan
Speech Services Direktor
