-
Procat, Trust Index© Çalışan anketive İK uygulamaları bütününün analiz edildiğiCulture Audit© İşyeri kültürü analizlerinibaşarı ile tamamlayarak Great Place to Work®unvanına sahip oldu.Daha fazla bilgi için...
-
Covid 19 konusunda ne yapıyoruz?İş sürekliliğini nasıl sağlıyoruz?Tarkan ErsubaşıCEO – Procat, CCH ve SpeechouseDetaylı bilgi için tıklayınız...
-
tıklayınızBinalarımızdaki ve operasyonlarımızdaki tüm alan ve yüzeyleri
profesyonel ekiplerce dezenfekte ettirerek,
virüs ve hastalıklara geçit vermiyoruz.
Dezenfekte işlemi sonrasında tüm operasyonlarımız
bakteri ve virüslere karşı koruma altında olacak.
*Dezenfekte işleminde, insan sağlığına zararı olmayan
Virkon S ürünü kullanılmaktadır.
Covid-19 bilgilendirme metnimiz için;Covid-19 konusundane yapıyoruz? -
-
Güvenilir iş ortağınızolmak için buradayız
-
Müşteri deneyiminiziİyileştirmek için buradayızTıklayınız
-
Daha adil bir ekip yönetimi içinKurumsal PerformansYönetim PlatformuTıklayınız
-
Şirketinizi dijitalleştirinMüşterilerinize farklıTıklayınızkanallar sunun
-
Deneyimli ekip ve alanında lider teknolojiler ileUçtan uca BPOTıklayınız
-
Daha iyi bir müşteri deneyimi içinGelişmiş ses teknolojileriTıklayınız
Mükemmel Kombinasyon;
Deneyimli ekip, alanında lider teknolojiler.
2004’ten bu yana müşterilerimizin iletişim merkezlerinin
dünya standartlarına ulaşması için çalışıyoruz.



Uzmanlık Alanlarımız

CX Platform
Müşteri deneyiminizi dünya standartlarına ulaştırmak için buradayız. Speech Analytics, Text Analytics, CSAT ve çok daha fazlası...
Tıklayınız
BPO
Alanında en iyi teknolojilerin, en güncel versiyonlarıyla hizmet... Hedef mutlu çalışanlar, başarılı projeler ve mutlu müşteriler...
Tıklayınız
CPM Platform
Kurumsal Performans Yönetim Platformu Qua Services, kurumların çalışanlarının performanslarını ve süreçlerinin kalitelerini gerçek zamanlı izlemelerine olanak tanır.
Tıklayınız
Digital
Kuruluşunuz için yeni dijital kanalları etkinleştirin ve müşteri hizmetlerini iyileştirin, proaktif müşteri deneyimi sağlayın.
Tıklayınız
Speech
İletişim merkezinizi arayan müşterilerinizin, işlemlerini tuşlayarak yapmak yerine konuşarak rahatça gerçekleştirmesini sağlayın.
Tıklayınız
Analytics
Müşteri etkileşimlerini analiz ederek hem müşteri temsilcinizin performansını ölçün hem de müşterilerinizin eğilim ve beklentilerini doğru yorumlayın.
TıklayınızAmacımız müşterilerimizin iletişim merkezlerini dünya standartlarına çıkarmak…
“Bizim için müşteri etkileşimindeki ilk ve en önemli faktör, müşterilerimizin ihtiyaçlarını iyi anlamak ve analiz etmektir. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel çözümler öneriyor ve her zaman değerli, stratejik ve güvenilir bir ortak olmayı hedefliyoruz.
Değerlerimiz; güven, kalite ve iş birliği…
Tarkan Ersubaşı
Procat CEO


Hedefimiz en iyi olmak, en iyiyi sunmak…
“Ar-Ge merkezimizin en büyük hedefi, katma değeri yüksek yazılımlar üreterek iletişim merkezlerinin standartlarını yükseltmek… Bu hedef doğrultusunda müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru anlamaya odaklanıyor, ekibimizin eğitim süreçlerini destekliyoruz.”
Profesyonel Servisler ve Ar-Ge Direktörü

4+
Çoklu Dilde Hizmet

2100+
Seat Kurulumu

100+
Üzeri Proje

40+
Mutlu Müşteri
Bazı Projelerimiz
Bizim için “Kalite” en iyi iş planıdır. Mottomuz, “Mutlu çalışanlar, başarılı projeler ve mutlu müşteriler…”
Uzman Ekibimiz ile Tanışın
Deneyimli ekibimiz, müşterilerimize sunduğumuz kalitenin en önemli parçası.
Caner İbicioğlu
Profesyonel Servisler Yöneticisi
Ufuk Betiner Önengüt
UX / UI Tasarımcısı - NNGUXC
Engin Bıçakçı
Profesyonel Servisler ve Ar-Ge Direktörü
Volkan Ersubaşı
COO / Chief Operating Officer
Murat Sav
Chief Experience Officer
Barış Kayar
Teknik Destek Müdürü
Taylan Kapan
Ses Hizmetleri Direktörü
Fatih Özkaya
İş Geliştirme ve Proje Yönetimi Direktörü
Onur Tasa
Kıdemli İş Geliştirme ve Proje Yönetimi Müdürü
Utkan Evren Bilensoy
Operasyonlar Direktörü