Qua Services iletişim merkezi çalışanlarının 360 derece performans yönetiminin yapılmasını, çalışan karnelerinin oluşturulmasını ve görev atamalarıyla ilgili süreçlerinin tek bir platform üzerinden yönetilmesine olanak tanıyan, bulut üzerinden çalışabilen eşsiz bir platformdur.

Untitled-3 

Firma Yönetimi

Firmanızı ve firmalarınızı tanımlayın. Tanımladığınız firmaların departmanlarını belirleyin ve kullanıcılarınızı bu departmanlara atayın.

Proje Yönetimi

Projeler oluşturun, daha önceden tanımladınız bir firmaya, oluşturduğunuz projeyi ekleyin.

Rol Yönetimi

Kullanıcılarınızın izinlerini, oluşturduğunuz roller ile belirleyin. Oluşturduğunuz rollerin adını, rengini, açıklamasını ve izinlerini siz belirleyin.

Kullanıcı Yönetimi

Kullanıcı bilgilerini, firma, proje, departman bilgilerini girin, yetkilerini belirleyin. Bu kriter ve sınırlamalara göre tanımlı çalışanlar kullanmaya başlansın

Modüller

Değerlendirme Modülü

Oluşturduğunuz sorular üzerinden, tanımlamış olduğunuz kullanıcıların çağrı performansını değerlendirebilirsiniz.

Görev Yönetim Modülü

Yönetici veya alt personel tarafından görevler oluşturun, bir kullanıcıyla paylaşın ve tüm iş akışını görüntüleyin.

Dinamik Form Yönetim Modülü

HTML formlarınızı sürükle bırak yöntemiyle oluşturup, form üzerinde istediğiniz gibi aksiyon alın.

Özel Rapor Yönetim Modülü

SQL bilmenize gerek kalmadan, bir veri kaynağındaki, verilerinizi istediğiniz formatta görüntüleyebilir, indirebilirsiniz

Performans Yönetim Modülü

Kriterleri, formülleri ve veri kaynağını kendiniz belirleyerek kullanıcı performans tabloları oluşturabilirsiniz.

Sınav Yönetim Modülü

istediğiniz sürede, istediğiniz cevap seçenekleriyle birlikte sınavlar oluşturun. Kullanıcılarınızı puanlayın.

Dokümanlar

Dokümanı indirmek için tıklayınız.